En entienda.cl valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y qué medidas adoptamos para protegerla cuando visitas nuestro sitio web o te comunicas con nosotros.
Última actualización: julio de 2026
1. Información que recopilamos
Cuando visitas nuestro sitio web o te comunicas con nosotros, podemos recopilar distintos tipos de información, dependiendo de cómo interactúes con entienda.cl.
Información personal: podemos recopilar los datos que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, empresa y cualquier otra información que decidas enviarnos voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de cotización u otros medios de comunicación.
Información de navegación: podemos recopilar determinados datos técnicos y de navegación de forma automática, como dirección IP, tipo y versión del navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otra información relacionada con la forma en que utilizas nuestro sitio web.
Para analizar el uso del sitio podemos utilizar herramientas de terceros, como Google Analytics, que pueden utilizar cookies u otras tecnologías similares para recopilar información sobre la navegación.
2. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información recopilada para responder consultas, solicitudes de contacto y cotizaciones, prestar y gestionar nuestros servicios, comunicarnos contigo en relación con un proyecto y mejorar el funcionamiento y contenido de nuestro sitio web.
También podemos utilizar información de navegación y estadísticas agregadas para comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio y detectar oportunidades de mejora.
Si nos has proporcionado tus datos de contacto y corresponde de acuerdo con la comunicación que hayas solicitado, podremos utilizarlos para enviarte información relacionada con nuestros servicios. Puedes solicitar que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales en cualquier momento.
3. Uso de Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para obtener información estadística sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Esta herramienta puede recopilar información como páginas visitadas, duración de las visitas, dispositivo utilizado, ubicación aproximada y otros datos relacionados con la navegación.
Google Analytics utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar esta información. Dependiendo de la configuración utilizada, algunos datos pueden ser procesados por Google y almacenados en servidores ubicados fuera de Chile.
La información recopilada mediante Google Analytics se utiliza principalmente con fines estadísticos y para ayudarnos a mejorar nuestro sitio y nuestros servicios. No utilizamos Google Analytics con el objetivo de identificar personalmente a cada visitante.
Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos cuando utilizas sitios y aplicaciones que utilizan sus servicios, así como consultar las opciones disponibles para limitar determinadas formas de recopilación de información.
4. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir determinadas funciones, recordar preferencias y obtener información estadística sobre la navegación.
Algunas cookies pueden ser gestionadas directamente por servicios de terceros que utilizamos en nuestro sitio, como herramientas de análisis. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de determinadas partes del sitio.
5. Protección de la información
En entienda.cl nos comprometemos a proteger la información personal que manejamos y adoptamos medidas razonables de seguridad para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, divulgación, modificación o destrucción de los datos.
Sin embargo, ningún método de transmisión de información por Internet ni ningún sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por este motivo, aunque procuramos utilizar medidas adecuadas para proteger la información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Divulgación y tratamiento por terceros
No vendemos ni comercializamos tus datos personales.
Podemos utilizar proveedores externos que nos ayudan a operar el sitio web, gestionar comunicaciones, analizar el tráfico o prestar otros servicios necesarios para el funcionamiento de Entienda. Estos proveedores pueden procesar determinados datos en nuestro nombre y de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
También podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a una solicitud de una autoridad competente, proteger nuestros derechos o prevenir actividades fraudulentas o ilícitas.
7. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios que no son operados por Entienda.
No tenemos control sobre el contenido, las medidas de seguridad ni las prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionarles información personal.
8. Tus derechos
Puedes solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre ti y, cuando corresponda, solicitar su corrección, actualización o eliminación.
Si deseas ejercer alguno de estos derechos o tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de contacto@entienda.cl.
9. Conservación de la información
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recopilada, prestar los servicios contratados, mantener registros de nuestras relaciones comerciales o cumplir con obligaciones legales.
Cuando la información ya no sea necesaria para estos fines, podremos eliminarla o anonimizarla, según corresponda.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, herramientas utilizadas, obligaciones legales o prácticas de tratamiento de información.
La versión vigente será publicada en esta misma página e indicará la fecha de su última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente para conocer cualquier modificación.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes escribirnos a contacto@entienda.cl.