Google Mi Negocio: cómo crear y optimizar tu ficha

¿Qué es Google Mi Negocio?

Es una herramienta gratuita de Google para administrar cómo aparece tu empresa en la Búsqueda y en Maps: dirección, horario, teléfono, sitio web, fotos, productos y reseñas. En 2021 Google cambió su nombre de Google My Business a Perfil de Empresa en Google, pero muchas personas lo siguen buscando como Google Mi Negocio.

Cómo crear tu ficha paso a paso

1. Ingresa a google.com/business con la cuenta de Google que administrará la ficha.
2. Escribe el nombre de tu empresa tal como lo usas en tu letrero y documentos.
3. Elige la categoría principal; es uno de los factores que más influyen en las búsquedas en que apareces.
4. Indica tu dirección o zona de servicio. Si atiendes a domicilio y no recibes clientes en tu local, puedes ocultar la dirección.
5. Agrega teléfono y sitio web.
6. Verifica tu empresa. Google puede pedir verificación por teléfono, correo, video o carta, según el caso.

Cómo optimizar tu ficha

• Completa todos los campos: horarios, atributos, servicios y descripción.
• Sube fotos reales de tu local, equipo y trabajos, y actualízalas seguido.
• Pide reseñas a tus clientes y responde todas, también las negativas.
• Publica novedades, ofertas o eventos desde la ficha.
• Mantén el nombre, dirección y teléfono iguales en tu sitio web y en directorios.

Errores comunes

• Crear fichas duplicadas para el mismo negocio.
• Usar una categoría demasiado general.
• Dejar horarios desactualizados en feriados.
• No responder reseñas.